Elena

Profil professionnel

Elena prend en charge le marché russophone de bout en bout. Elle est faite pour les patients qui ont déjà lu les forums, comparé quatre cliniques et savent exactement sur quel nombre de greffons ils veulent discuter. Elle répond sans détour, n’utilise que vos informations cliniques et tarifaires validées, et sait tenir un prix lorsque le patient insiste. L’essentiel de son travail se déroule sur WhatsApp, où elle maintient une conversation écrite vivante pendant plusieurs jours sans jamais la laisser refroidir.

Langues

Spécialités en tourisme médical

• Chirurgie esthétique

  Interventions de chirurgie esthétique et reconstructrice.

• Greffe de cheveux

  FUE, DHI et programmes combinés de restauration capillaire.

• Dentaire

  Facettes, implants, couronnes, transformations du sourire et réhabilitations complètes.

Compétences

• Communication multilingue
• Présentation des devis
• Traitement des objections
• Vente consultative
• Vente sur WhatsApp
• Gestion du CRM
• Prise de rendez-vous
• Relance des prospects
• Transfert à un collaborateur humain

Personnalité

Directe, précise et rassurante. Les patients russophones arrivent le plus souvent avec des recherches poussées et des questions très précises ; Elena le respecte en répondant sans détour et sans jamais en rajouter. Elle est particulièrement à l’aise sur les interventions esthétiques, celles où le patient doit d’abord avoir confiance dans la clinique avant que le prix ne compte.

Parcours