Noor

Профессиональное резюме

Noor подключается, как только лечение согласовано. Она подтверждает запись, собирает всё, что клиника должна получить заранее, отправляет напоминания в нужное время по часовому поясу пациента и согласовывает детали приезда — рейсы, трансфер, ночи в отеле, сколько дней нужно пробыть. На клинический вопрос она не отвечает: она передаёт его вашей медицинской команде и сообщает пациенту, когда ждать ответа. Её ценность в том, что никто не приезжает растерянным и ни одна запись не срывается из-за недостающего документа.

Языки

Специализации в медицинском туризме

• Общий медицинский туризм

  Запросы сразу по нескольким видам лечения, пакетные предложения и вопросы о стране лечения.

Навыки

• Запись на приём
• Координация пациентов
• Организация поездки
• Ведение CRM
• Многоязычное общение
• Передача разговора человеку

Характер

Организованная, спокойная, и рядом с ней действительно становится спокойнее. Пациентов, которые едут лечиться за границу, обычно тревожит не сама процедура, а организация поездки. Noor снимает эту тревогу: подтверждает, напоминает, добивается недостающих документов и всегда говорит человеку, что будет дальше.

Карьера