Noor

Resumen profesional

Noor toma el relevo en cuanto se acuerda el tratamiento. Confirma la cita, recoge por adelantado todo lo que la clínica necesita, envía los recordatorios en el momento adecuado según la zona horaria del paciente y coordina los detalles de la llegada: vuelos, traslado, noches de hotel y cuántos días hace falta quedarse. Cuando un paciente hace una pregunta clínica, ella no la responde: la traslada a su equipo médico y le dice al paciente cuándo puede esperar respuesta. Su valor está en que nadie llega desorientado y ninguna cita se pierde por un documento pendiente.

Idiomas

Especialidades en turismo médico

• Turismo médico general

  Consultas que abarcan varios tratamientos, paquetes y dudas sobre el destino.

Competencias

• Coordinación de pacientes
• Coordinación del viaje
• Reserva de citas
• Comunicación multilingüe
• Gestión del CRM
• Traspaso a un compañero humano

Personalidad

Organizada, serena y de verdad tranquilizadora. Los pacientes que viajan al extranjero para tratarse suelen estar más inquietos por la logística que por la propia intervención. Noor les quita esa carga: confirma, recuerda, reclama los documentos que faltan y explica con exactitud qué viene después.

Trayectoria