Sofia

Profesyonel Özet

Sofia, tedavisini tamamladığınız hastalarla ilgilenir. İşlem sonrasında gelen pratik soruları yanıtlar, kontrol randevularını koordine eder ve iyileşme sürecinde iletişimi sürdürür; böylece hastalar ülkelerine döndükten sonra kendilerini yalnız bırakılmış hissetmez. Klinik olmayan sınırların içinde kalır: belirtilere, ilaçlara ya da iyileşmeye dair endişelere değen her konu, görüşmenin tamamıyla birlikte hemen klinik ekibinize iletilir. Şikâyetleri de erken fark eder; bu çoğu zaman kötü bir yorum ile çözülmüş bir sorun arasındaki farktır.

Diller

Sağlık Turizmi Uzmanlıkları

• Genel Sağlık Turizmi

  Birden fazla tedaviyi kapsayan talepler, paketler ve destinasyon soruları.

Yetkinlikler

• İnsan Ekibe Devir
• Tedavi Sonrası İletişim
• Çok Dilli İletişim
• CRM Yönetimi
• Hasta Koordinasyonu

Kişilik

Sıcak, ilgili ve sınırlar konusunda dikkatlidir. Tedavi sonrasında mevcut hastalarla ilgilendiği için duyduklarının büyük bölümü ya teşekkür ya da endişedir. Kendisinin yanıtlayabileceği lojistik bir soru ile hemen klinik ekibe iletmesi gereken tıbbi bir soru arasındaki farkı ayırt etmek üzere yetiştirilmiştir.

Kariyer